Ostrow

Новые термосы SF-500 SF-900 SF-1200

Сообщений в этой теме: 98

Lithe    -6
1 час назад, Lithe сказал:

Когда я сказал ей про этот форум и что здесь пишут она попросила мой телефон, сказала, что уточнит сейчас у директора и мне перезвонит!

Перезвонили мне из магазина и сказали, что гарантия составляет все таки два года, а не один месяц как они уверяли меня ранее. Месячную гарантию объяснили каким то древним гарантийным талоном. Вопрос закрыт. Справедливость восторжествовала!

  • Рейтинг +1 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Mormus    3199

Ну что, спасибо за сигнал. 

В Пензе действительно клали какой-то доисторический гарантийный талон в термосы, по недоразумению.

 С ситуаций разобрались, сейчас проверим по остальным магазинам, на всякий случай. 

  • Нравится (+1) 1
  • Рейтинг +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lithe    -6
21.11.2017 в 4:16 PM, Mormus сказал:

Ну что, спасибо за сигнал.

Спасибо на хлеб не намажешь! Нет бы скидку предложить. Процентов так 30

  • Смех (+1) 3
  • Смущение 2
  • Рейтинг +1 1
  • Рейтинг -1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
T.O.M.A.S    253
17 минут назад, Lithe сказал:

Спасибо на хлеб не намажешь! Нет бы скидку предложить. Процентов так 30

Смешно. Юмор оценил.

  • Смущение 1
  • Рейтинг +1 1
  • Рейтинг -1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
akinsel    50

Юмор был здесь

On 20.11.2017 at 1:05 PM, Lithe said:

может быть мне устроиться к ним на работу и навести порядок в магазинах?

Но увы - компания Сплав потеряла и клиента, и возможно потеряла ведущего директора по развитию, по порядку или по работе с клиентами.

Тебе страшно? Мне нет (с) самый лучший в мире Карлсон который живет на крыше.

  • Смех (+1) 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
werdis    2

Здравствуйте!

Тем не менее сегодня получил гарантийный талон на  1 месяц. Термос SF-500 Картинка приложена.

Талон был выдан при повторном обращении, продавец уверял что для гарантии требуется лишь чек.

DSC_0277.jpg

Изменено пользователем werdis
  • Смущение 2
  • Рейтинг +1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lithe    -6
41 минуту назад, werdis сказал:

Тем не менее сегодня получил гарантийный талон на  1 месяц. Термос SF-500 Картинка приложена.

Ну значит это политика компании! На форуме пишут одно, а в магазинах дают указания дурить покупателей! Другого объяснения я придумать не могу.

  • Рейтинг +1 1
  • Рейтинг -1 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
bartosz    562
59 минут назад, werdis сказал:

Талон был выдан при повторном обращении, продавец уверял что для гарантии требуется лишь чек.

Вы сами выпросили гарантию на месяц по талону, вместо двух лет по чеку :mrgreen:.

  • Рейтинг +1 2
  • Рейтинг -1 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
werdis    2
Только что, bartosz сказал:

Вы сами выпросили гарантию на месяц по талону, вместо двух лет по чеку :mrgreen:.

Ничего не выпрашивал, взял что дали.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lithe    -6

И насколько я понимаю это Санкт-Петербург, а не какой то провинциальный городок, где еще сохранились доисторические гарантийные талоны по недоразумению.

  • Рейтинг -1 6

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Mormus    3199
21 час назад, werdis сказал:

Талон был выдан при повторном обращении, продавец уверял что для гарантии требуется лишь чек.

Настойчивость была вознаграждена. :D

Собственно, продавец изначально все правильно уверял. :mellow:

20 часов назад, Lithe сказал:

Ну значит это политика компании! На форуме пишут одно, а в магазинах дают указания дурить покупателей! Другого объяснения я придумать не могу.

Я конечно понимаю, что вы придумали себе то объяснение, которое захотелось. Но это было излишне, все уже объяснено ранее.

 

Ну а если серьезно, почему такое произошло в Питере, думаю, скоро узнаем.

 

  • Рейтинг +1 2
  • Рейтинг -1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lithe    -6
5 минут назад, Mormus сказал:

Я конечно понимаю, что вы придумали себе то объяснение, которое захотелось. Но это было излишне, все уже объяснено ранее.

Только факты. Ранее вы говорили, что разберетесь и с остальными магазинами тоже. Вот результат.

  • Рейтинг +1 1
  • Рейтинг -1 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Mormus    3199
20 минут назад, Lithe сказал:

Только факты. Ранее вы говорили, что разберетесь и с остальными магазинами тоже. Вот результат.

Факты изложил werdis, а вы поделились домыслами. А на счет остального, думаю магазин сам ответит. 

  • Нравится (+1) 1
  • Рейтинг +1 1
  • Рейтинг -1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
SPB1Admin    1

Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения по поводу некорректного разъяснения гарантийного срока по чеку. Вам был ошибочно выдан гарантийный талон старого образца. На термос идет такая же гарантия, как и на другой товар производства Компании "Сплав"В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю. ст.18, ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

  • Рейтинг +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lithe    -6
21.11.2017 в 4:16 PM, Mormus сказал:

С ситуаций разобрались, сейчас проверим по остальным магазинам, на всякий случай. 

А вам бы научиться отвечать за свои же слова!!! Слабо?!!!

  • Рейтинг -1 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Mormus    3199

Похоже кто-то из старых "обиженных" перелогинился? B)

  • Рейтинг +1 1
  • Рейтинг -1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
fedrucho    248
14 минуты назад, Mormus сказал:

Похоже кто-то из старых "обиженных" перелогинился? B)

автор темы!??:mrgreen:

  • Рейтинг +1 2
  • Рейтинг -1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Mormus    3199
3 минуты назад, fedrucho сказал:

автор темы!??:mrgreen:

Не. Он так пошло не тролил.. B)

 

  • Нравится (+1) 1
  • Рейтинг -1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
KirBASS    138
16 часов назад, Marta_Isaeva сказал:

Ну вы смеетесь? Гарантия 1 месяц??

прочитайте внимательно всю ветку!!

Закон "О защите прав потребителей".
Ст. 19.1
"...В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором."

"Сплав" на свои термосы срок гарантии не устанавливает.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
мант    91

Никому не в обиду, просто наблюдения из жизни. Заметил, что люди с подозрением относящиеся ко всему, думающие что их все вокруг обманывают, подкованные юридической казуистикой и склонные к потребительскому терроризму, но при этом желающие купить что либо дешевле рынка, чаще всего бывают обмануты и становятся обладателями некачественных товаров и услуг,  и потом тратят годы своей жизни на всевозможное сутяжничество переплачивая в итоге втрое, но при этом торжествуя от осознания того, что кому то вынесли мозг, и при этом не стыдясь своей мелочности.

Никто не отменял человеческий подход во взаимоотношениях покупатель-продавец.

  • Нравится (+1) 1
  • Рейтинг +1 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу