Недоработка

[objectiff]

Приехал в магазин на Чонгарском за спальником, не поздно, часа в два дня наверное, оказалось что их нет. Попросил узнать где есть, подсказали, но в магазинах было по одному просил забронировать, продавцы сказали, что у них нет связи с другими магазинами. Странно это, вроде Москва и 21 век на дворе, неужели сложно оснастить магазины телефонами? Пришлось переться в Новогиреево, где товара дня было много.

Вижу две недоработки, недостаточно товара в магазине для проведения акции "товар дня"

Второе, нет связи между магазинами.

[edge]

Связь между магазинами есть. Просто видимо поленились позвонить. Для меня всегда звонят и просят забронировать товар если я туда собираюсь ехать.

[objectiff]

Связь между магазинами есть. Просто видимо поленились позвонить. Для меня всегда звонят и просят забронировать товар если я туда собираюсь ехать.

Я работал в розничных сетях, и в моем понимании, если пришел клиент за чем-то чего нет у меня, но есть у соседа, я интересуюсь есть ли желаение приехать в другой магазин, если да, звоню бронирую товар, объясняю клиенту куда ехать.

Если клиент не хочет ехать, предлагаю отписать товар на мою торговую точку, но тогда ждать день или полдня.

И то и другое - дело одной минуты.

Если это мега продажа, стажер прыгает в метро и мчит вместо курьера за товаром (но это если что-то редкое и дорогое).

[jimas]

Приехал в магазин на Чонгарском за спальником, не поздно, часа в два дня наверное, оказалось что их нет. Попросил узнать где есть, подсказали, но в магазинах было по одному просил забронировать, продавцы сказали, что у них нет связи с другими магазинами. Странно это, вроде Москва и 21 век на дворе, неужели сложно оснастить магазины телефонами? Пришлось переться в Новогиреево, где товара дня было много.

Вижу две недоработки, недостаточно товара в магазине для проведения акции "товар дня"

Второе, нет связи между магазинами.

Здравствуйте уважаемый objectiff !!!!

Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.

Администрация магазина.

[objectiff]

Здравствуйте уважаемый objectiff !!!!

Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.

Администрация магазина.

Добрый день, мне не очень нужны извинения, тем более что неудобств я много не испытал, потому как мне нравится приходить в магазины вашей сети.

Я за то, чтобы вы стали еще лучше и позаботились о тех клиентах, которым подобные ситуации могут создать неудобства, или у них может возникнуть желание к вам не ходить больше.

[jimas]

Добрый день, мне не очень нужны извинения, тем более что неудобств я много не испытал, потому как мне нравится приходить в магазины вашей сети.

Я за то, чтобы вы стали еще лучше и позаботились о тех клиентах, которым подобные ситуации могут создать неудобства, или у них может возникнуть желание к вам не ходить больше.

Добрый день уважаемый objectiff !!!!

Огромное спасибо за Ваше неравнодушие. Будем рады видеть Вас в нашем магазине и постараемся не допускать подобных ситуаций.

Администрация магазина.