Перейти к содержимому

САМ БЕРИ


Recommended Posts

Только что позвонили - сказали приехал рюкзак. Не ожидал такой оперативности:) Как из магазина заберу - отпишусь.

Добрый день! Уважаемый Kaze! Приношу Вам извинения за "молчание в эфире" от магазина г.Ростов-на-Дону. Администрации магазина вынесен выговор за халатное отношение к заявке. Уверен, дальнейшая работа будет более четкой.

С извинениями,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

1) Рюкзак сегодня забрал

2) Дисконтную карту оформил, как раз 10т.р. уже "набежало"

3) Компании СПЛАВ, магазину в г.Ростов-на-Дону и Прокошину Владимиру - Спасибо!

Ссылка на комментарий

Заказ в интернет-магазине Компании ?СПЛАВ? 2-57506 от 19.08.2011 06:53; в САМ-БЕРИ.

Опять не получаю емеила по принятию заказа и дня приезда от менежеров.

два года пользуюсь регулярно

нет тут такой практики (((((

заказал и всё .... тишина пока не приедет

привыкайте

Ссылка на комментарий

два года пользуюсь регулярнонет тут такой практики (((((заказал и всё .... тишина пока не приедетпривыкайте

Ну дыг Фигово.

Так, приедет и ненапишут; а на складе небудет? или тупо заказ непринят? ждать у моря погоды.

Надо чтото менять, поворачивать к клиентам лицом...

Ссылка на комментарий

Заказ в интернет-магазине Компании ?СПЛАВ? 2-57506 от 19.08.2011 06:53; в САМ-БЕРИ.

Опять не получаю емеила по принятию заказа и дня приезда от менежеров.

Добрый день ! Уважаемый ToliB! Ваша претензия в данном случае не принимается. Вы прислали в магазин сообщение, в котором просили связаться с Вами по электронной почте после прихода товара на склад. Ваша просьба была учтена, товар поступит во вторник 30 августа и с Вами свяжутся, как Вы и написали в комментарии.

С уважением,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

два года пользуюсь регулярно

нет тут такой практики (((((

заказал и всё .... тишина пока не приедет

привыкайте

Добрый день! Уважаемый Bop4yH! Практика информирования Клиента о состоянии и сроках поступления товара имеется. Количество звонков по заказу ограниченно, если более двух раз Клиент не отвечает на указанный телефон, отправляется уведомление по электронной почте на указанный адрес. Рекомендую проверить указанные при регистрации на сайте данные. Также озвучу повторно информацию касательно правил "САМ-БЕРИ", что в данной программе участвует товар, имеющийся на центральном складе: Москва, ул.Кетчерская,16.

С уважением,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

Добрый день ! Уважаемый ToliB! Ваша претензия в данном случае не принимается. Вы прислали в магазин сообщение, в котором просили связаться с Вами по электронной почте после прихода товара на склад. Ваша просьба была учтена, товар поступит во вторник 30 августа и с Вами свяжутся, как Вы и написали в комментарии.С уважением,Прокошин Владимир

Ок, Cпасибо.

Справедливо. Признаю мою оплошность, в следующий раз буду писать более развёрнуто.

P.S. Но, коментарий к заказу ограничен количесвом символов, и всё описать неполучилось. В следующий раз опишу в емейле. Тк всёже хочется знать был ли принят заказ, и приедетли он в полном обьёме или придётся выбрать из других позиций.

Ссылка на комментарий

Ок, Cпасибо.

Справедливо. Признаю мою оплошность, в следующий раз буду писать более развёрнуто.

P.S. Но, коментарий к заказу ограничен количесвом символов, и всё описать неполучилось. В следующий раз опишу в емейле. Тк всёже хочется знать был ли принят заказ, и приедетли он в полном обьёме или придётся выбрать из других позиций.

Добрый день! Уважаемый ToliB!

Если Вы не будете указывать дополнительных условий, то сотрудники магазина продолжат информировать Вас, как Вы и просили изначально, сразу по электронной почте, без телефонных звонков.

Брюки и подарочные бейсболки 5.11 к ним отправлены в магазин г.Уфа. Ожидаются в начале следующей недели.

С уважением,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

Хотелось уточниться о судьбе заказа 2-57849 от 25.08.2011 с услугой САМ-БЕРИ.

Заказал через сайт Рюкзак "Cruiser" и тишина. При этом почему-то на сайте в заказе фигурирует доставка "почтой", хотя должна быть услуга САМ-БЕРИ с доставкой до магазина в Перми.

Ссылка на комментарий

Хотелось уточниться о судьбе заказа 2-57849 от 25.08.2011 с услугой САМ-БЕРИ.

Заказал через сайт Рюкзак "Cruiser" и тишина. При этом почему-то на сайте в заказе фигурирует доставка "почтой", хотя должна быть услуга САМ-БЕРИ с доставкой до магазина в Перми.

Добрый вечер! Уважаемый aleks5544! Рюкзак по Вашему заказу в магазине в г.Пермь.

С уважением,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

Доброе утро! Уважаемый smv! Центральным складом является магазин ?1 м. "Новогиреево". Ваш заказ будет в магазине в г.Новосибирск 20 июля.

Как товар будет в магазине с Вами свяжутся, будьте в зоне доступа.

С уважением,Прокошин Владимир

Хотел бы поблагодарить за помощь. Чехол успел как раз к походу. Спасибо, он был очень в тему.

Ссылка на комментарий

Вопрос по:

-//- прошу обратить внимание на изменение правил услуги сам-бери на сайте компании! "Обратите внимание! Заявки, в которых не указаны Ваши персональные данные: ?Фамилия?, ?Имя? и ?телефон? в обработку поступать не будут! Будьте внимательны!"

Например мне совсем неудобно получать сообщения по телефонному (дыг, он пол дня отключен) звонку, поэтому я убрал телефон из "персональные данные", оставил емайл.

Какой нибудь консенсус найдём :mrgreen: ?

Ссылка на комментарий

Вопрос по:

Например мне совсем неудобно получать сообщения по телефонному (дыг, он пол дня отключен) звонку, поэтому я убрал телефон из "персональные данные", оставил емайл.

Какой нибудь консенсус найдём :mrgreen: ?

Добрый день! Уважаемый ToliB! Вы наш постоянный и уважаемый Клиент. С Вами мы продолжаем работать по наработанной схеме, то есть по электронной почте.

С уважением,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

Добрый день! Уважаемый ToliB! Вы наш постоянный и уважаемый Клиент. С Вами мы продолжаем работать по наработанной схеме, то есть по электронной почте.

С уважением,Прокошин Владимир

8-) Отлично, спасибо.

Ссылка на комментарий
  • Спустя 2 недели...

Здраствуйте.

Присоединяюсь к вопросу товарища выше.Номер заказа 2-58974.

Добрый день! Уважаемый Andrew*! Ваши ботинки придут в магазин в г.Новосибирск 27 сентября. Приношу извинения, что до Вас не была донесена своевременно эта информация. Как обувь будет на складе магазина, Вас проинформируют.

С уважением,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

А на мой вопрос внимание не обратили :?::o

Добрый день! Уважаемый Kerb! Приношу Вам извинения за халатную обработку Вашего заказа. Заказанные Вами перчатки поступят на склад магазина в пятницу, с Вами свяжутся.

Продолжительное время ответа на Ваш вопрос связано не с тем, что невнимательно отнеслись, а лишь с тем, что в Новосибирске просыпаются раньше и предоставляют информацию о судьбе заказа оперативней.

С извинениями, Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

Добрый день!

Заказал куртку SAS на Ярославский магазин по системе "Сам-бери". Заказ 2-59330 от 17.09.2011. Пришло письмо с подтверждением, что заказ принят и, далее, тишина. Запрос о судьбе заказа по электронной почте тоже остался без ответа. Ждать ли мне куртку или придётся сходить в магазин и заказать напрямую?

Ссылка на комментарий

Приветствую. Вопрос по заказу 2-59374. Уже неделя прошла, а менеджеры так и не связались со мной никакими способами.

Добрый день! Уважаемый Anxingor! Ваш заказ ждет Вас в магазине на м. "Динамо". К сожалению, с Вами не удалось связаться по телефону, Вы не отвечали более трех раз. Также от Вас не последовало ответа на электронное письмо. Просьба указывать точные контактные данные.

С уважением,Прокошин Владимир

Ссылка на комментарий

Присоединиться к беседе

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позднее. Если у вас уже есть учётная запись на форуме - авторизуйтесь.

Гость
Ответить в тему...

×   Вы вставили отформатированное содержимое.   Удалить форматирование

  Only 75 emoji are allowed.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу
×
×
  • Создать...