Толстый_77

Пуховка Nansen

Recommended Posts

Добрый день.

Купил в декабре 2018 г. пуховку. После 3-х дней использования молния в замковой части стала разваливаться (см. фото)

Прошу прокомментировать, как можно устранить эту проблему.

20190109_213709_HDR-1-02-01.jpeg

20190109_205024_HDR-1-01-01.jpeg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lebedevais    32
10 часов назад, Толстый_77 сказал:

 

Добрый день. Вы можете обратиться в магазин (в котором приобретали куртку). Случай гарантийный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lebedevais    32
10 часов назад, Толстый_77 сказал:

Спасибо за обратную связь. Я правильно понимаю, что предполагается замена молнии? Сколько по времени это займет?

Ремонт осуществляется в Москве.  Если Вы тоже находитесь в Москве - процесс недолгий.

Если требуется пересылка из нашего в магазина в Москву - то..."плюс" время на дорогу туда/обратно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Здравствуйте.

Сдал в магазин на ремонт 19.01., сегодня 02.02 , прошло две недели.

Уточните пожалуйста, когда ожидать окончания "недолгого процесса"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lebedevais    32
2/2/2019 в 11:32 AM, Толстый_77 сказал:

Здравствуйте.

Сдал в магазин на ремонт 19.01., сегодня 02.02 , прошло две недели.

Уточните пожалуйста, когда ожидать окончания "недолгого процесса"?

Добрый день. В какой магазин сдавали куртку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lebedevais    32
13 часа назад, Толстый_77 сказал:

На Войковской

Куртка после ремонта сегодня вернулась в магазин на Войковской. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Куртку получил, спасибо.

Однако возник другой вопрос.

Вот уже ношу несколько дней и стал замечать, что на улице у меня начинают мерзнуть руки - передняя верхняя часть, со стороны бицепса. Я специально ощупал эти места руковов на предмет наличия утеплителя и его там не оказалось - он весь сбился на заднюю часть рукава, хотя, как ранее отмечал, я его перед ноской расправлял.

В связи с чем вопрос: что делать дальше? Постоянное взбивание пуха в зимней куртке меня не очень устраивает и если честно, есть уже желание её вернуть.  

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Constant    150
9 часов назад, Толстый_77 сказал:

Вот уже ношу несколько дней и стал замечать, что на улице у меня начинают мерзнуть руки - передняя верхняя часть, со стороны бицепса. Я специально ощупал эти места руковов на предмет наличия утеплителя и его там не оказалось - он весь сбился на заднюю часть рукава, хотя, как ранее отмечал, я его перед ноской расправлял.

В связи с чем вопрос: что делать дальше? Постоянное взбивание пуха в зимней куртке меня не очень устраивает и если честно, есть уже желание её вернуть.  

Была такая же проблема - сдавал для ремонта в Сплав. После ремонта (добавили пух в секции рукавов) рукава перестали промерзать.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Обратил внимание, что проблема рассматривается быстрее, если обращаешься первоначально на данный ресурс, а потом в магазин. Да и живу я в области и ехать просто так в центр долго и неудобно.

В связи с чем, первоначально хочу понять мнение по данному вопросу администрации компании.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Lebedevais    32
2/11/2019 в 7:48 PM, Толстый_77 сказал:

Куртку получил, спасибо.

Однако возник другой вопрос.

Вот уже ношу несколько дней и стал замечать, что на улице у меня начинают мерзнуть руки - передняя верхняя часть, со стороны бицепса. Я специально ощупал эти места руковов на предмет наличия утеплителя и его там не оказалось - он весь сбился на заднюю часть рукава, хотя, как ранее отмечал, я его перед ноской расправлял.

В связи с чем вопрос: что делать дальше? Постоянное взбивание пуха в зимней куртке меня не очень устраивает и если честно, есть уже желание её вернуть.  

 

 

Добрый день.

Вы обращались в наш фирменный магазин на Войковской с одной лишь претензией - "замена молнии".  Изъян устранён. Куртка Вам возвращена.

😉          Если есть внезапно появившаяся новая претензия - Вы , конечно же, можете снова обратиться в магазин. Куртку передадут в ОТК. Мы всё проверим. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Да, все верно, обращался с одной претензией и ее устранили. Следующая выявилась в ходе дальнейшей эксплуатации куртки.

Конечно не "внезапно", почти неделю успел относить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Вы не авторизованы. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите.
Ответить в тему...

×   Вы вставили отформатированное содержимое.   Удалить форматирование

  Only 75 emoji are allowed.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу