Перейти к содержимому

Dmitry_P

Пользователь
  • Публикации

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Dmitry_P

  1. Добрый день. 22 мая сделал заказ в Вашем Интернет магазине "Заказ № 339929 от 22.05.2018 года" с доставкой через PickPoint . Некто Тимохов Михаил Игоревич практически сразу же выставил мне счет на оплату, который я сразу же оплатил через "Сбербанк Он-Лайн", так как ссылка на оплату картой по не известной для меня причине не работала. Вечером 22.05.2018 года я удостоверился через сотрудника Сбербанка, что деньги переведены и поступили на счет ООО "Компания Сплав". Однако на следующий день статус моего заказа так и не изменился и оставался "Ожидает оплаты" вплоть до утра пятницы 25.05.2018 года. В четверг посредством электронной почты я задал вопрос г-ну Тимохину М.И., о состоянии заказа, на что он ответил, что они пока не видят поступления от меня денег и, раньше пятницы точно не увидят и, соответственно, статус заказа не изменится. Я послал ему скан выписки об оплате, после чего статус заказа изменился на "Оплачено", в коем и пребывает по сию пору... Сегодня, насколько мне не изменяет мой склероз уже понедельник 28 мая правда все того же 2018 года... Т.е. с момента как заказ поменял статус на "Оплачено", т.е. деньги до Вас гарантировано дошли прошло как минимум два рабочих дня (Вы насколько я помню работаете без выходных, PickPoint так же принимает и доставляет заказы без выходных), но никаких сведений о том, что заказ отправлен мне так и не поступало... С PickPoint я имел дело достаточно много , чтобы знать как они работают, - после поступления на доставку посылки, они СРАЗУ ЖЕ ( в течении максимум одного - двух часов) посылают СМС (которое дублируется по электронной почте) сообщение о том, что получили посылку и доставят в ближайшее время, после чего, как правило, в течении одного максимум двух дней (особенно из Москвы в Санкт-Петербург) осуществляют доставку... Исходя из того, что никакой информации от PickPoint не поступало, я делаю однозначный вывод, что заказ еще не отправлен и когда данная операция будет сделана не известно. Доставку через PickPoint заказывал именно по той причине, что считал, что это наиболее быстрый способ доставки, - однако, похоже, что Ваши сотрудники любую скорость доставки убивают своей скоростью обработки... Если бы знал об этом, то заказал бы через доставку в магазин Вашей сети по принципу "Сам бери", как уже неоднократно поступал, и скорее всего, уже получил бы данный заказ... В связи со всем вышеописанным, у меня имеется имеется вопрос, - когда оплаченный мною заказ будет мне выслан??? Пока еще клиент Вашей фирмы с многолетним стажем. Петушков Дмитрий
×
×
  • Создать...