Lebedevais

Сотрудник Компании
  • Публикации

    378
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Lebedevais

  1. И вам спасибо, что ответили)
  2. Добрый день. Посылка выслана 5 июля. Номер посылки ещё раз высылаем Вам на e-mail.
  3. Anton.kzn, спасибо большое за отзыв. Антон Павлович, действительно, проявляет себя очень ответственно в работе и в коллективе, и мы обязательно поощрим его старания.
  4. Оплата произведена вами в субботу. Практика показывает, что зачисление платежей происходит в течении максимум 3 рабочих дней. Предполагаем, что сегодня ваша оплата будет зачислена на наш р/с. Мы сообщим Вам дополнительно о поступлении вашего платежа.
  5. Всегда рады помочь.
  6. gunslinger! О каком магазине идёт речь? gunslinger! Добрый день ещё раз. Мы тут немного поразбирались в ситуации: заказ оформлен Вами 13 июня; включая 13 июня по всей сети наших магазинов на эту модель ботинок, действительно, была цена 8300 рублей; Акт переоценки на эту модель ботинок произошёл 14 июня; Цена на неё немного возросла, но она снова была ниже своей обычной цены, то есть 9690 рублей.; Соответственно, приехав в магазин за выкупом заказа по услуге САМ-БЕРИ, по условиям этой услуги, цена не могла быть сохранена 8300, и не могла поучаствовать в Акции "Скидка владельца Дисконтных Карт в День Рождения - 20%", так как Скидки не суммируются. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
  7. Overcool, спасибо и Вам за то, что выбрали нас.
  8. Заказ получен сотрудниками выбранного вами магазина для самовывоза. Позиции по Вашему заказу на центральном складе компании заказаны. С ближайшей поставкой товар прибудет в магазин, и Вас оповестят о том, что Вы уже можете подъезжать за товаром.
  9. Тогда спокойно приносите товар (с чеком) в магазин. Наши фирменные магазины в такой ситуации идут навстречу.
  10. Добрый день! Позвольте уточнить два момента: 1) каким способом приобретался товар, в каком магазине 2) какие ярлыки срезаны : вшитые или картонные
  11. Уважаемый alex7! Приносим извинения, что не ответственно подошли, возможно, к проверке товара перед отправкой. Просим выслать товар обратно для замены или возврата д/с. Расходы на пересылку компенсируем.
  12. Lebedevais

    Анастасияяя, добрый день! Приносим извинения за складскую ошибку. Сейчас всё решим, запланируем курьера с обменом для Вас по Вашему адресу.
  13. Нам приятны Ваш отзыв и благодарность. Спасибо и Вам за то, что выбрали нас. С уважением, коллектив интернет-магазина www.splav.ru
  14. Добрый день! Номер отправление был выслан для Вас на e-mail, который Вы указывали в заказе. На данный момент посылка с Вашим заказом ожидает Вас на почтовом отделении, номер которого Вы указали в заказе. Более подробную информацию мы продублировали Вам сейчас на e-mail ещё раз.
  15. На любой. Нам предоставляют почтовые услуги на двух почтовых отделениях.
  16. Уважаемый покупатель! Приносим свои извинения за удивительным образом произошедшую ошибку с нашей стороны. Просим Вас, выслать часть заказа на обратный адрес. Мы произведём обмен, вышлем в Ваш адрес продукцию верного размера. Также компенсируем Вам расходы на пересылку.
  17. Уважаемый покупатель! В ближайшее время с Вами свяжутся из администрации нашего магазина в Вашем городе. По Вашему заказу товар будет доставлен с центрального склада в магазин. Вы сможете приобрести его в Вашем городе.
  18. Добрый день! Пришлите на info@splav.ru это же письмо и копии чека(-ов).
  19. Добрый день! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время! Будьте на связи, пожалуйста.
  20. Уважаемый xz23b! Мы с Вами созванивались! Выяснили все нюансы ваших окончательных пожеланий, и завтра посылка с заказом передаётся в почтовое отделение.
  21. Уважаемый Гость Николай! На нашем сайте в описании Услуги "САМ-БЕРИ" (а именно так называется ваш тип заказ) - https://www.splav.ru/shipping/pickup/ разъясняется "Цена на товары, получаемые по услуге «САМ-БЕРИ» в магазинах не фиксируется в момент заказа. Стоимость заказа рассчитывается по прайс-листу, действующему в день оплаты."
  22. Тут уж вопрос к QIWI. У нас самые обычные реквизиты, ничем не выделяющиеся. Через большинство платёжных систем оплаты прекрасно поступают. Говорю об этом уверенно, потому что специально проверила, что только сегодня поступали оплаты: с "Яндекс.Деньги", "OIWI-свободный платеж", ...и мн.др.
  23. Добрый день! Эквайринг, предоставляемый Сбербанком - не единственный способ. И поход в банк с отстаиванием в очереди - не предел. Если у Вас есть банковская карта, значит вы можете пользоваться он-лайн платёжной системой Вашего Банка. В он-лайн платёжной системе банков есть возможность оплаты по реквизитам. Реквизиты у Вас в личном кабинете в виде счёта. Вводите все платёжные реквизиты - и вуаля, платёж ушёл. Не посещая банк.
  24. Прошу прощения, но не могу понять, почему мы с Вами видим разные данные. Я только что проверила ещё раз. Сумма по Вашей ДК 10.970,00 руб. Даже в Вашем ЛК.