Lebedevais

Сотрудник Компании
  • Публикации

    399
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Lebedevais

  1. Номер отправления продублировали на Ваш e-mail Cудя по отслеживанию, Вы получите Ваш заказ до отъезда на отдых.
  2. Прошу прощения за несвоевременную информацию об отправке. На почту выслали Вам номер посылки. Она уехала от нас 14 июля.
  3. Добрый день! Упс! Где-то закралась "очепятка"....сегодня поправим!
  4. И вам спасибо, что ответили)
  5. Добрый день. Посылка выслана 5 июля. Номер посылки ещё раз высылаем Вам на e-mail.
  6. Оплата произведена вами в субботу. Практика показывает, что зачисление платежей происходит в течении максимум 3 рабочих дней. Предполагаем, что сегодня ваша оплата будет зачислена на наш р/с. Мы сообщим Вам дополнительно о поступлении вашего платежа.
  7. Overcool, спасибо и Вам за то, что выбрали нас.
  8. Заказ получен сотрудниками выбранного вами магазина для самовывоза. Позиции по Вашему заказу на центральном складе компании заказаны. С ближайшей поставкой товар прибудет в магазин, и Вас оповестят о том, что Вы уже можете подъезжать за товаром.
  9. Уважаемый alex7! Приносим извинения, что не ответственно подошли, возможно, к проверке товара перед отправкой. Просим выслать товар обратно для замены или возврата д/с. Расходы на пересылку компенсируем.
  10. Нам приятны Ваш отзыв и благодарность. Спасибо и Вам за то, что выбрали нас. С уважением, коллектив интернет-магазина www.splav.ru
  11. Добрый день! Номер отправление был выслан для Вас на e-mail, который Вы указывали в заказе. На данный момент посылка с Вашим заказом ожидает Вас на почтовом отделении, номер которого Вы указали в заказе. Более подробную информацию мы продублировали Вам сейчас на e-mail ещё раз.
  12. На любой. Нам предоставляют почтовые услуги на двух почтовых отделениях.
  13. Уважаемый покупатель! Приносим свои извинения за удивительным образом произошедшую ошибку с нашей стороны. Просим Вас, выслать часть заказа на обратный адрес. Мы произведём обмен, вышлем в Ваш адрес продукцию верного размера. Также компенсируем Вам расходы на пересылку.
  14. Уважаемый покупатель! В ближайшее время с Вами свяжутся из администрации нашего магазина в Вашем городе. По Вашему заказу товар будет доставлен с центрального склада в магазин. Вы сможете приобрести его в Вашем городе.
  15. Тут уж вопрос к QIWI. У нас самые обычные реквизиты, ничем не выделяющиеся. Через большинство платёжных систем оплаты прекрасно поступают. Говорю об этом уверенно, потому что специально проверила, что только сегодня поступали оплаты: с "Яндекс.Деньги", "OIWI-свободный платеж", ...и мн.др.
  16. Добрый день! Эквайринг, предоставляемый Сбербанком - не единственный способ. И поход в банк с отстаиванием в очереди - не предел. Если у Вас есть банковская карта, значит вы можете пользоваться он-лайн платёжной системой Вашего Банка. В он-лайн платёжной системе банков есть возможность оплаты по реквизитам. Реквизиты у Вас в личном кабинете в виде счёта. Вводите все платёжные реквизиты - и вуаля, платёж ушёл. Не посещая банк.
  17. Уважаемый, Пучи-Пучи Коко Дэй! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы своими покупателями дорожим, и произошедшее недоразумение - не из разряда обычных.
  18. Добрый день! Можно по-подробнее: о каком магазине именно идёт речь? Когда состоялся разговор. И мы проверим всю информацию.
  19. Реквизиты юридических лиц, которые числятся в рабочих системах Банков (в том числе и Сбербанка), появляются там путём внесения их самими сотрудниками Банка. То есть, когда через Банк проходит какой-то платёж, реквизиты запоминаются, и таким образом пополняется клиентская база с уже заполненными реквизитами. В дальнейшем, это ускоряет работу операторов при проведении платежа. Введя какой-то один из платёжных данных - автоматических отображаются и все остальные. У нас, действительно, по техническим причинам, недавно сменились некоторые данные, в том числе и КПП. А далее, к сожалению, мы с Вами сталкиваемся с некомпетентностью операторов Банка. Обслуживаемся мы в Сбербанке. И им ли не знать о смене КПП для нас. Но в их рабочих системах поправка по нам, как по юридическому лицу - не прошла. К тому же, для проведения платежа, КПП - не является важным составляющим реквизитом. Провести платёж можно даже не зная КПП получателя платежа. Задача оператора "вбить" те данные платежа, которые ему предоставили! И платёж пройдёт! Есть вариант: оплатите картой на сайте из личного кабинета.
  20. Посылка с Вашим заказом уехала на почтовое отделение сегодня. Номер посылки пришлём завтра на Ваш e-mail.
  21. Спасибо большое за отзыв! Положительные отзывы о работе интернет-магазина покупатели оставляют гораздо реже. Это вполне логично, и поэтому такие отзывы воспринимаются нами ещё более радостно.
  22. Действительно был факт "безудержной" рассылки, вызванной техническими проблемами. Всё устранено. Приносим извинения всем, кого побеспокоили.