Lebedevais

Сотрудник Компании
  • Публикации

    378
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Lebedevais

  1. Прошу прощения за несвоевременную информацию об отправке. На почту выслали Вам номер посылки. Она уехала от нас 14 июля.
  2. Добрый день! Упс! Где-то закралась "очепятка"....сегодня поправим!
  3. И вам спасибо, что ответили)
  4. Добрый день. Посылка выслана 5 июля. Номер посылки ещё раз высылаем Вам на e-mail.
  5. Оплата произведена вами в субботу. Практика показывает, что зачисление платежей происходит в течении максимум 3 рабочих дней. Предполагаем, что сегодня ваша оплата будет зачислена на наш р/с. Мы сообщим Вам дополнительно о поступлении вашего платежа.
  6. Overcool, спасибо и Вам за то, что выбрали нас.
  7. Заказ получен сотрудниками выбранного вами магазина для самовывоза. Позиции по Вашему заказу на центральном складе компании заказаны. С ближайшей поставкой товар прибудет в магазин, и Вас оповестят о том, что Вы уже можете подъезжать за товаром.
  8. Уважаемый alex7! Приносим извинения, что не ответственно подошли, возможно, к проверке товара перед отправкой. Просим выслать товар обратно для замены или возврата д/с. Расходы на пересылку компенсируем.
  9. Нам приятны Ваш отзыв и благодарность. Спасибо и Вам за то, что выбрали нас. С уважением, коллектив интернет-магазина www.splav.ru
  10. Добрый день! Номер отправление был выслан для Вас на e-mail, который Вы указывали в заказе. На данный момент посылка с Вашим заказом ожидает Вас на почтовом отделении, номер которого Вы указали в заказе. Более подробную информацию мы продублировали Вам сейчас на e-mail ещё раз.
  11. На любой. Нам предоставляют почтовые услуги на двух почтовых отделениях.
  12. Уважаемый покупатель! Приносим свои извинения за удивительным образом произошедшую ошибку с нашей стороны. Просим Вас, выслать часть заказа на обратный адрес. Мы произведём обмен, вышлем в Ваш адрес продукцию верного размера. Также компенсируем Вам расходы на пересылку.
  13. Уважаемый покупатель! В ближайшее время с Вами свяжутся из администрации нашего магазина в Вашем городе. По Вашему заказу товар будет доставлен с центрального склада в магазин. Вы сможете приобрести его в Вашем городе.
  14. Тут уж вопрос к QIWI. У нас самые обычные реквизиты, ничем не выделяющиеся. Через большинство платёжных систем оплаты прекрасно поступают. Говорю об этом уверенно, потому что специально проверила, что только сегодня поступали оплаты: с "Яндекс.Деньги", "OIWI-свободный платеж", ...и мн.др.
  15. Добрый день! Эквайринг, предоставляемый Сбербанком - не единственный способ. И поход в банк с отстаиванием в очереди - не предел. Если у Вас есть банковская карта, значит вы можете пользоваться он-лайн платёжной системой Вашего Банка. В он-лайн платёжной системе банков есть возможность оплаты по реквизитам. Реквизиты у Вас в личном кабинете в виде счёта. Вводите все платёжные реквизиты - и вуаля, платёж ушёл. Не посещая банк.
  16. Уважаемый, Пучи-Пучи Коко Дэй! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы своими покупателями дорожим, и произошедшее недоразумение - не из разряда обычных.
  17. Добрый день! Можно по-подробнее: о каком магазине именно идёт речь? Когда состоялся разговор. И мы проверим всю информацию.
  18. Реквизиты юридических лиц, которые числятся в рабочих системах Банков (в том числе и Сбербанка), появляются там путём внесения их самими сотрудниками Банка. То есть, когда через Банк проходит какой-то платёж, реквизиты запоминаются, и таким образом пополняется клиентская база с уже заполненными реквизитами. В дальнейшем, это ускоряет работу операторов при проведении платежа. Введя какой-то один из платёжных данных - автоматических отображаются и все остальные. У нас, действительно, по техническим причинам, недавно сменились некоторые данные, в том числе и КПП. А далее, к сожалению, мы с Вами сталкиваемся с некомпетентностью операторов Банка. Обслуживаемся мы в Сбербанке. И им ли не знать о смене КПП для нас. Но в их рабочих системах поправка по нам, как по юридическому лицу - не прошла. К тому же, для проведения платежа, КПП - не является важным составляющим реквизитом. Провести платёж можно даже не зная КПП получателя платежа. Задача оператора "вбить" те данные платежа, которые ему предоставили! И платёж пройдёт! Есть вариант: оплатите картой на сайте из личного кабинета.
  19. Посылка с Вашим заказом уехала на почтовое отделение сегодня. Номер посылки пришлём завтра на Ваш e-mail.
  20. Спасибо большое за отзыв! Положительные отзывы о работе интернет-магазина покупатели оставляют гораздо реже. Это вполне логично, и поэтому такие отзывы воспринимаются нами ещё более радостно.
  21. Действительно был факт "безудержной" рассылки, вызванной техническими проблемами. Всё устранено. Приносим извинения всем, кого побеспокоили.
  22. Проверьте e-mail . Была рассылка трек-номеров.
  23. Проверьте e-mail . Была рассылка трек-номеров.