Lebedevais

Сотрудник Компании
  • Публикации

    378
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Lebedevais

  1. Отлично. Спасибо. Нам PickPoint тоже уже отписались, что Вы вчера всё получили.
  2. Добрый день! По Вашему отправлению получен ответ от PickPoint : "Ирина, свяжемся с получателем и оповестим о сроках доставки. К сожалению, возникла задержка на маршруте. С уважением, Менеджер по работе с клиентами PickPoint" www.pickpoint.ru Более подробную информацию выслали Вам на e-mail
  3. Держите нас в курсе. Если сегодня-завтра заказ не получите - мы вышлем снова другим перевозчиком.
  4. Добрый день. Тогда мы снова со своей стороны начинаем обращения в московское и якутское представительство PickPoint....
  5. Добрый день. PickPoint в основном добросовестно работают. Ну, ....знаете...у всех случаются оказии. Видимо, что-то где-то сбилось с привычного ритма...
  6. Приносим извинения за длительность ожидания заказа. Сейчас выясняем местонахождение Вашего заказа. Сообщим всё в ЛС.
  7. Важно , чтобы не были срезаны вшитые бирки.
  8. Товар можно обменять или вернуть в течение 2 недель с момента получения, при наличии фирменных ярлыков, бирок и сохранности товарного вида.
  9. Да, возможен. Оформляйте заказ через "Корзину". Менеджеры рассчитают. Отправку в Канаду возможно осуществить через EMS, или PonyExpress. В ближайшее время появится DHL.
  10. Дмитрий, добрый день. Всё проверили. Ваш заказ отправлен в пятницу 25.05.2018. Номер отправления напишем в ЛС. Приносим извинения за несвоевременное оповещение об отправке.
  11. Lebedevais

    Добрый день. Приносим свои извинения. Во всем разобрались. В ближайшее время с Вами свяжется директор магазина.
  12. 1. СДЭК - имеет в ассортименте доставку до адреса. 2. EMS - имеет в ассортименте доставку до адреса. 3. Почта России - доставка в Ваше почтовое отделение (международным типом отправления)
  13. Добрый день. В каком городе Вы живёте?
  14. По данному заказу был выбран способ доставки - компания СДЭК. По умолчанию, они самостоятельно оповещают наших получателей смс-сообщениями с номером отправления.
  15. Увы! 1-м классом Почта принимает лишь корреспонденцию.
  16. Выслали 05.10.2017. Рассылка номеров на e-mail была 06.10.2017. Продублируем сейчас ещё раз. Ожидайте.
  17. Уважаемый, Raz! 02.06.2017 Вам выслали номер посылки для отслеживания. И ранее и сегодня он продолжает отслеживаться. 16 июня посылка прибыла в место вручения (в Ваше ОПС), и отслеживание также работало. 20 июля Ваша посылка, за истечением срока хранения, была выслана обратно отправителю. То есть в Германию.
  18. Добрый день. Сегодня будет произведена рассылка трек-номеров. Ожидайте. Спасибо.
  19. Lebedevais

    Алексей, присылайте заказ в интернет-магазин . Можно оформить заказ через наш сайт. Можно прислать на post@splav.ru Можно позвонить нам по телефону + 7 (495) 984-28-83. Можете оставить нам свой номер телефона и мы позвоним вам сами.
  20. Здравствуйте! Ответ выслан Вам на e-mail
  21. Номер отправления продублировали на Ваш e-mail Cудя по отслеживанию, Вы получите Ваш заказ до отъезда на отдых.