Lebedevais

Сотрудник Компании
  • Публикации

    395
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Lebedevais

  1. Добрый день! По Вашему отправлению получен ответ от PickPoint : "Ирина, свяжемся с получателем и оповестим о сроках доставки. К сожалению, возникла задержка на маршруте. С уважением, Менеджер по работе с клиентами PickPoint" www.pickpoint.ru Более подробную информацию выслали Вам на e-mail
  2. Держите нас в курсе. Если сегодня-завтра заказ не получите - мы вышлем снова другим перевозчиком.
  3. Добрый день. Тогда мы снова со своей стороны начинаем обращения в московское и якутское представительство PickPoint....
  4. Добрый день. PickPoint в основном добросовестно работают. Ну, ....знаете...у всех случаются оказии. Видимо, что-то где-то сбилось с привычного ритма...
  5. Приносим извинения за длительность ожидания заказа. Сейчас выясняем местонахождение Вашего заказа. Сообщим всё в ЛС.
  6. Важно , чтобы не были срезаны вшитые бирки.
  7. Товар можно обменять или вернуть в течение 2 недель с момента получения, при наличии фирменных ярлыков, бирок и сохранности товарного вида.
  8. Да, возможен. Оформляйте заказ через "Корзину". Менеджеры рассчитают. Отправку в Канаду возможно осуществить через EMS, или PonyExpress. В ближайшее время появится DHL.
  9. Дмитрий, добрый день. Всё проверили. Ваш заказ отправлен в пятницу 25.05.2018. Номер отправления напишем в ЛС. Приносим извинения за несвоевременное оповещение об отправке.
  10. Lebedevais

    Добрый день. Приносим свои извинения. Во всем разобрались. В ближайшее время с Вами свяжется директор магазина.
  11. 1. СДЭК - имеет в ассортименте доставку до адреса. 2. EMS - имеет в ассортименте доставку до адреса. 3. Почта России - доставка в Ваше почтовое отделение (международным типом отправления)
  12. Добрый день. В каком городе Вы живёте?
  13. По данному заказу был выбран способ доставки - компания СДЭК. По умолчанию, они самостоятельно оповещают наших получателей смс-сообщениями с номером отправления.
  14. Увы! 1-м классом Почта принимает лишь корреспонденцию.
  15. Выслали 05.10.2017. Рассылка номеров на e-mail была 06.10.2017. Продублируем сейчас ещё раз. Ожидайте.
  16. Уважаемый, Raz! 02.06.2017 Вам выслали номер посылки для отслеживания. И ранее и сегодня он продолжает отслеживаться. 16 июня посылка прибыла в место вручения (в Ваше ОПС), и отслеживание также работало. 20 июля Ваша посылка, за истечением срока хранения, была выслана обратно отправителю. То есть в Германию.
  17. Добрый день. Сегодня будет произведена рассылка трек-номеров. Ожидайте. Спасибо.
  18. Lebedevais

    Алексей, присылайте заказ в интернет-магазин . Можно оформить заказ через наш сайт. Можно прислать на post@splav.ru Можно позвонить нам по телефону + 7 (495) 984-28-83. Можете оставить нам свой номер телефона и мы позвоним вам сами.
  19. Здравствуйте! Ответ выслан Вам на e-mail
  20. Номер отправления продублировали на Ваш e-mail Cудя по отслеживанию, Вы получите Ваш заказ до отъезда на отдых.
  21. Прошу прощения за несвоевременную информацию об отправке. На почту выслали Вам номер посылки. Она уехала от нас 14 июля.