Lebedevais

Добрый день. Дистанционные покупки - это определённый риск. Он логичен, потому что Вы не видите что покупаете, пока к Вам не приедет посылка с Вашим заказом. Однако, мы как компания с большим стажем на рынке - берём на себя определённые обязательства. Если Вам пришлют ошибочно не то, что вы заказывали - обмен/возврат за наш счёт. Брак? Тоже за наш счёт. Если Вам не подойдёт размер или покупка окажется Вам не нужна - это расход покупателя. Возвращать вещи просим в чистом не ношенном виде с сохранением вшитых ярлыков. Спасибо.

Добрый день. На развитых предприятиях допустимый % брака не превышает 2-3%, максимальное значение обычно не превышает 5%. Это совершенно нормально. Другое дело - позиция производителя по отношению к своему Клиенту. Мы всегда рассматриваем детально все обращения, принимаем товары на экспертизу, выявляем причины. По снаряжению мы очень часто совершенно безвозмездно высылаем нашим Клиентам какие-то запчасти. Скажите, обращались ли Вы в точку продажи с претензией на качество изделия?

К следующему сезону для Вас сошьём. Напишите мне в ЛС Ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес для доставки, модель, цвет, размер, рост, кол-во.

Добрый день. Если проблема сохраняется, напишите на bonus@splav.ru с указанием логина (e-mail) и номером ДК

Добрый день, Сергей. Под заказ размеры мы никогда не отшивали. Это прерогатива ателье. Насчёт отсутствия размеров 60-62. Проверили. В настоящее время в продаже присутствуют модели в размере 60-62, НАПРИМЕР, артикулы: 1321996, 1219893, 1321196, 1321296, 1301222 (64-66), 1520961, 1145390, 1548291. и много других артикулов

Добрый день. Сообщение принято в работу. Скоро свяжемся с Вами.

Добрый день. Приносим извинения за несвоевременное решение вопроса. Однако, хотелось бы отметить что подобная ситуация с промокодом - не стандартна. Рассылка промокодов рассчитана на то, что Клиент будет вводить промокод CopyPast, а не вручную.

Напишите на info@splav.ru

Напишите нам на info@splav.ru ФИО, номер телефона и e-mail В теме письма напишите "к февралю будут выпущены 5 пар Action Flex Light чёрного цвета в размере 60-62/188. Записывайтесь на получение."

Добрый день. Уточните, о каком городе идёт речь?

Добрый день. Увы, это так.

Спасибо, objectiff, что нашли время оставить о нашей работе. Нам приятно.

Спасибо, что нашли время написать отзыв.

Добрый день. Извините. Вопрос ещё актуален? Какой город?

Добрый день. Напишите на post@splav.ru письмо. С темой письма "Заказ". Оставьте Ваш номер телефона в письме для связи. И напишите подробнее, пожалуйста, что именно в каком цвете размере и куда нужно ?