Lebedevais

Сотрудник Компании
  • Публикации

    343
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

38 Хорошая

О Lebedevais

  • Звание
    Продвинутый

Информация

  • Пол
    Женщина
  • Город
    Москва

Посетители профиля

2,137 просмотров профиля
  1. Lebedevais

    Уважаемые покупатели. Мы всех вас очень ценим. Поверьте. Но всё течёт и всё меняется. Не может стоять на месте и наша дисконтная программа. Она работала по принципу пороговых скидок. Условия её, можно так сказать, устарели. Сейчас она претерпевает переходный момент. Информация о грядущем изменения была изложена на сайте компании с мая 2018 года. В разработке новая бонусная программа, отвечающая требованиям рынка и покупательским предпочтениям. Частота изменений программ лояльности зависит от динамичности рынка. Мы прекрасно понимаем, что любое изменение могут быть по-разному восприняты нашими покупателями. Мы постараемся сделать бонусную программу интересной. На сегодняшний день ситуация такова, что скидка по Дисконтной Карте каждого Покупателя автоматически пересчитывается в конце каждого года. Новая скидка присваивается Дисконтной Карте в зависимости от общей суммы всех покупок за прошедший год. Скидка 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 13% 14% 15% Сумма, P 10 000 30 000 60 000 90 000 120 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 400 000 В течении следующего периода (нового календарного года) скидка увеличивается в зависимости от суммы дальнейших покупок. Ежедневно, данные о покупках Клиента собираются в единой базе данных. Текущую скидку Клиента определяют: сумма покупок с начала года + сумма покупок за прошлый год. В случае потери, покупатель может получить в офисе новую дисконтную карту 0%. Накопленная сумма по утерянной дисконтной карте не восстанавливается. Скидка предоставляется только при предъявлении дисконтной карты. Владелец дисконтной карты имеет право на дополнительную скидку к своей Дисконтной карте +5% в свой день рождения (-+3дня), но не более 15%. Скидка предоставляется при предъявлении паспорта и условии того, что анкета постоянного клиента была заполнена ранее. Система дисконтных карт ориентирована на розничного покупателя, поэтому количество товара не может превышать 3-х позиций одного наименования. Дисконтная карта является инструментом для реализации дисконтной программы Компании СПЛАВ. Дисконтная программа является инициативой Компании СПЛАВ и может быть приостановлена, скорректирована или прекращена полностью, без предварительного уведомления Клиента. Товар со скидкой по другим акциям к зачислению накоплений на дисконтную карту не подлежит. * Сумма чека зачисляется на Вашу дисконтную карту через два дня после покупки. Пересчет скидки по дисконтной карте осуществляется после зачисления суммы. ** Карта является накопительной – период накопления один календарный год. Сумма чека зачисляется на Вашу дисконтную карту через два дня после покупки. *** Скидки по дисконтной карте приводятся в соответствие с реальной суммой покупок Клиента в конце каждого календарного года ( и 1 раз, при внедрении данных изменений - 01.07.18 ). В конце каждого календарного года, берутся данные о покупках Клиента за календарный год и один раз, при внедрении данных изменений берутся данные с 30.06.2017 по 01.07.2018, и в соответствии с действующей сеткой скидок, определяется Стартовая скидка Клиента.
  2. Lebedevais

    Ремонт осуществляется в Москве. Если Вы тоже находитесь в Москве - процесс недолгий. Если требуется пересылка из нашего в магазина в Москву - то..."плюс" время на дорогу туда/обратно.
  3. Lebedevais

    Добрый день . Новосибирск доступен для услуги САМ-БЕРИ.
  4. Lebedevais

    Добрый день. Вы можете обратиться в магазин (в котором приобретали куртку). Случай гарантийный.
  5. Добрый день. В каком магазине Вы приобретали данную куртку?
  6. Добрый день. Если у Вас имел место быть брак изделия - напишите в ЛС: номер заказ, ФИО, примерную дату покупки. Вам для этого чек не нужен. И кто Вам так ответил ? О том что , если чек потеряли, то ничем Вам не можем помочь. Напишите всё в ЛС. Лучше оставьте свой номер телефона, а то переписываться можно долго. Если товар возвращается к нам по причине брака - мы это всегда компенсируем (оплачиваем).
  7. Lebedevais

    Добрый день. Можем предложить курьерскую доставку. В Мамыри доставка с центрального склада SPLAV - 500 рублей. +74959842883, post@splav.ru , info@splav.ru
  8. Добрый день. Наша прежняя система лояльности работала по принципу пороговых скидок. Условия её "требовали" изменений. Сейчас она претерпевает переходный момент. Информация о грядущем изменения была изложена на сайте компании с мая 2018 года. В разработке новая бонусная программа, отвечающая требованиям рынка и покупательским предпочтениям. Частота изменений программ лояльности зависит от динамичности рынка. Мы прекрасно понимаем, что любое изменение воспринимается с осторожностью. Поверьте, мы постараемся сделать бонусную программу интересной.
  9. Добрый день! Ваша куртка ожидает Вас в магазине в котором Вы ее приобретали, обратитесь пожалуйста туда. Администрация ответить на все Ваши вопросы.
  10. Добрый день. Просим уточнить, в каком из наших магазинов была приобретена эта куртка?
  11. Lebedevais

    На Кетчерской располагается основной магазин. Считается , что там выбор больше. Но и там могут оказаться товары, которые закончились. Это продажи.😥 Можно будет уточнить, ожидается или нет, интересующий товар , и если ожидается, то примерные сроки поставок.
  12. Lebedevais

    Если Вас что-то заинтересовало, но в магазине нет размеров, мы можем привезти на Семёновскую нужные размеры. Если нет какого-то товара, который хотелось бы примерить, тоже не проблема.
  13. Lebedevais

    Добрый день. Подарочный сертификат обналичиванию не подлежит. Даритель сертификата, как и все наши покупатели, информированы об этом. Кроме того, подарочная обложка для сертификата содержит подробную информацию об этом.
  14. Добрый день. С компанией СДЕК работаем. В Казахстан они доставку осуществляют. Их баннер у нас на сайте временно отсутствует, по причине того, что у них ведутся технические работы на их сайте. И давно уже. Ждём возобновления. Заказ сделать можете, попробуем организовать. Во время оформления заказа на сайте в поле "Комментарий к заказу" укажите СДЕК.
  15. Lebedevais

    Добрый день. Да, конечно. Технологам нужно посмотреть рукав для принятия решения. Подъехать можно в будние дни с 9 до 18 по адресу Кетчерская, 16. Обратиться к администратору магазина. Спасибо.