Перейти к содержимому

Lebedevais

Сотрудник Компании
  • Публикации

    448
  • Зарегистрирован

  • Посещение

О Lebedevais

Информация

  • Пол
    Женщина
  • Город
    Москва

Посетители профиля

3950 просмотров профиля

Достижения Lebedevais

Постоялец

Постоялец (8/14)

  • Очень популярный Редкий
  • Первый пост
  • Коллега
  • Первая неделя прошла
  • Первый месяц прошел

Последние награды

51

Репутация

  1. Добрый день. Дистанционные покупки - это определённый риск. Он логичен, потому что Вы не видите что покупаете, пока к Вам не приедет посылка с Вашим заказом. Однако, мы как компания с большим стажем на рынке - берём на себя определённые обязательства. Если Вам пришлют ошибочно не то, что вы заказывали - обмен/возврат за наш счёт. Брак? Тоже за наш счёт. Если Вам не подойдёт размер или покупка окажется Вам не нужна - это расход покупателя. Возвращать вещи просим в чистом не ношенном виде с сохранением вшитых ярлыков. Спасибо.
  2. Добрый день. На развитых предприятиях допустимый % брака не превышает 2-3%, максимальное значение обычно не превышает 5%. Это совершенно нормально. Другое дело - позиция производителя по отношению к своему Клиенту. Мы всегда рассматриваем детально все обращения, принимаем товары на экспертизу, выявляем причины. По снаряжению мы очень часто совершенно безвозмездно высылаем нашим Клиентам какие-то запчасти. Скажите, обращались ли Вы в точку продажи с претензией на качество изделия?
  3. К следующему сезону для Вас сошьём. Напишите мне в ЛС Ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес для доставки, модель, цвет, размер, рост, кол-во.
  4. Добрый день. Если проблема сохраняется, напишите на bonus@splav.ru с указанием логина (e-mail) и номером ДК
  5. Добрый день, Сергей. Под заказ размеры мы никогда не отшивали. Это прерогатива ателье. Насчёт отсутствия размеров 60-62. Проверили. В настоящее время в продаже присутствуют модели в размере 60-62, НАПРИМЕР, артикулы: 1321996, 1219893, 1321196, 1321296, 1301222 (64-66), 1520961, 1145390, 1548291. и много других артикулов
  6. Добрый день. Сообщение принято в работу. Скоро свяжемся с Вами.
  7. Добрый день. Приносим извинения за несвоевременное решение вопроса. Однако, хотелось бы отметить что подобная ситуация с промокодом - не стандартна. Рассылка промокодов рассчитана на то, что Клиент будет вводить промокод CopyPast, а не вручную.
  8. Напишите нам на info@splav.ru ФИО, номер телефона и e-mail В теме письма напишите "к февралю будут выпущены 5 пар Action Flex Light чёрного цвета в размере 60-62/188. Записывайтесь на получение."
  9. Добрый день. Уточните, о каком городе идёт речь?
  10. Спасибо, objectiff, что нашли время оставить о нашей работе. Нам приятно.
  11. Спасибо, что нашли время написать отзыв.
  12. Добрый день. Извините. Вопрос ещё актуален? Какой город?
  13. Добрый день. Напишите на post@splav.ru письмо. С темой письма "Заказ". Оставьте Ваш номер телефона в письме для связи. И напишите подробнее, пожалуйста, что именно в каком цвете размере и куда нужно ?
×
×
  • Создать...